RMA

Compila il seguente form prima di effettuare il reso di un articolo non funzionante. Questo Form è riservato a clientela professionale. Se sei un consumatore, rivolgiti al rivenditore presso il quale hai effettuato l’acquisto!

Anagrafica / Master data


Segnalazione / Report


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Compilare un modulo per ciascun articolo / One form for each item
Qualsiasi documento o riferimento utilizzato dal cliente per identificare l'oggetto o l'attività (RMA, NC, Reso Riparazione, DDT di reso,...) / Any document or a number to identify the item from customer ERP
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Selezionare da menu l'opzione SI qualora si richieda l'applicazione della garanzia del bene se all'interno delle tempistiche e delle condizioni ammesse, considerando che l'applicazione dell'eventuale garanzia è a carico di ELSA Solutions / Select from menu
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Drag & Drop Files, Choose Files to Upload
Verificare che la matricola sia leggibile / Check that the serial number is readable
Aggiungere il nome e cognome del referente ALIANT con cui è stato condiviso il problema / Add name and surname of the ALIANT contact person with whom the problem was shared

Condizioni / Terms


Sottoscrivendo i sopra indicati termini, il cliente accetta le condizioni di fornitura, con particolare riferimento a:
ARTICOLO 5.4 "Nei casi di reclamo di cui al precedente art. 5.2, il Cliente dovrà provvedere a proprie cure e spese, e con trasporto a proprio rischio, al tempestivo invio al FORNITORE dei Prodotti ritenuti difettosi, corredato da una descrizione dei vizi riscontrati"
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By signing the aforementioned terms, the Customer accepts the terms of supply, with particular reference to:
ARTICLE 5.4 ‘In the event of a claim under Article 5.2 above, the Customer shall provide at its own care and expense, and with transport at its own risk, to promptly send the Products deemed defective to the SUPPLIER, accompanied by a description of the defects found’.
Sottoscrivendo i sopra indicati termini, il cliente accetta le condizioni del servizio, con particolare riferimento a
ARTICOLO 3 MODALITA DI ESECUZIONE DEL SERVIZIO DI RIPARAZIONE / REVISIONE
ARTICOLO 4 PREZZI
ARTICOLO 5 GARANZIA
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By signing the aforementioned terms, the Customer accepts the terms of supply, with particular reference to paragraph
ARTICLE 3 MANNER OF PERFORMING THE SERVICE
ARTICLE 4 PRICES
ARTICLE 5 WARRANTY
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Soggetti interessati
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Dati trattati
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Modalità del trattamento
Il trattamento dei dati è eseguito attraverso procedure informatiche o mezzi telematici e supporti cartacei ad opera di soggetti, interni od esterni, a ciò appositamente incaricati, autorizzati e impegnati alla riservatezza. I dati sono trattati e conservati con strumenti idonei a garantirne la sicurezza, l’integrità e la riservatezza mediante l’adozione di misure adeguate come previsto dalla normativa.
Tempi di conservazione
I dati saranno conservati in una forma che consenta l’identificazione per l’interessato per due anni dall’iscrizione, fermo restando che all’atto di revoca del consenso con la tecnica opt-out il Titolare del trattamento procedere all’eliminazione dei suoi dati.
Comunicazione, diffusione, trasferimento
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Non è previsto il trasferimento dei dati fuori dall’Unione Europea.
Diritti degli interessati
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